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A jornada para alcançar esse nível de reconhecimento não foi isenta de desafios. Desde sua fundação em 1985 por Marilena Rossini, a MMartan enfrentou a necessidade de diferenciar-se em um mercado competitivo. A introdução da fragrância exclusiva nas lojas visava não apenas atrair clientes, mas também criar uma experiência de compra memorável. No entanto, a implementação dessa estratégia exigiu investimentos significativos em pesquisa e desenvolvimento de uma identidade olfativa que refletisse os valores da marca. Além disso, foi necessário educar os consumidores sobre a proposta sensorial, garantindo que a associação entre o aroma e a qualidade dos produtos fosse estabelecida de forma eficaz.
O sucesso dessa abordagem é evidente na fidelidade dos clientes, que frequentemente associam a fragrância Bamboo à experiência de compra na MMartan. Observa-se um número significativo de buscas mensais relacionadas ao "cheiro MMartan", indicando a forte memorização da marca na mente dos consumidores. Além disso, a empresa expandiu sua linha de produtos para incluir itens como sabonetes líquidos, home sprays e difusores com a mesma fragrância, permitindo que os clientes levem para casa o aroma característico das lojas.
A trajetória da MMartan no marketing olfativo serve como um exemplo inspirador de como a criação de uma identidade sensorial pode fortalecer a presença de uma marca no mercado, superar desafios e conquistar a lealdade dos consumidores.
